Правила и условия использования


Информация о компании

Название компании: Bulava d.o.o.
Налоговый номер: SI74750615
Регистрационный номер: 6536824000
Директор : Булава Николай
Стартовый капиталл: € 7,500
Дата регистрации компании в судебном реестре: 27.01.2014
Банковский счет открыт в INTESA BANK SI56 101000055062142
Адрес электронной почты: kavniatelje@gmail.com
Телефон: +386 51784554
Адрес для писем и корреспонденции: Ljubljanska cesta 4J, 1241 Kamnik

Правила и условия

Общие правила и условия были подготовлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot).
Сайт coffeebulava.com принадлежит и обслуживается d.o.o. Bulava, поставщик электронной коммерции (далее «Поставщик»). Покупки на сайте совершаются без регистрации.

Обзор законодательства

Клиенту предоставляется следующая информация:
а) сведения о компании (название и место деятельности, регистрационный номер)
б) контактные данные, которые дают возможность быстрого и эффективного обмена информацией (электронная почта, телефон)
в) основные характеристики товаров или услуг
д) наличие товаров на складе
е) доставка товара (способ, место и время доставки)
ж) все цены должны быть четко и недвусмысленно определены
з) способ оплаты и доставки
и) длительность специального предложения,
к) период, в течение которого можно отказаться от договора и условий возврата, а так же сколько будет стоить возврат товара продавцу
л) объяснение процесса обжалования, в том числе всю информацию о контактном лице или отдела для контактов с клиентами.
Информация о наличии товара обновляется в режиме реального времени.

Способы оплаты
1. По предварительному счёту. Счёт будет выписан и выслан на электронный адрес покупателя.
2. Посредством оплаты через платежную систему PayPal.
Соглашение о покупке (договор) в электронном виде хранится на сервере провайдера.

Цены

Цена действительна для всех покупателей интернет-магазина coffeebulava.com . Все цены указаны c НДС. Цены действительны на момент заключения договора, т.е. на момент покупки и до того момента пока товар есть в наличии.
Цены действительны в случае оплаты указанными выше способами и при указанных выше условиях.
Договор купли-продажи между поставщиком и покупателем заключен в момент, когда продавец подтверждает заказ (клиент получает подтверждение о состоянии своего заказа на электронную почту). С этого момента, все цены и другие условия фиксируются и применяются к покупателю.

Процесс покупки

Как оформить свой заказ на сайте?
Выберите нужный товар и нажмите "Добавить в корзину". Корзина может быть изменена в любое время, прежде чем вы совершите покупку. После того, как все товары , которые вы хотите купить у Вас в корзине, и вы готовы сделать заказ, нажмите на кнопку "Оформить заказ".Обязательно заполнить все поля. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с оформлением заказа, вы всегда можете позвонить нам по тел. номер 051784554 или связаться с нами по электронной почте info@coffeebulava.com.

Когда заказ оформлен, покупатель и поставщик получает на свою электронную почту информацию о вашем заказе. Договор на покупку заказанной продукции между заказчиком и поставщиком на этом этапе окончательно заключен.
С момента заключения договора и подтверждения заказа на сайте , отправка товара осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после последней обжарки.

Пожалуйста следите за тем, чтобы Ваш телефон был доступен и включен. Курьер сможет оперативно с Вами связаться и информировать о времени доставки или каких-то непредвиденных ситуациях.

Отказ от покупки, возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от договора, и не обязан при этом указывать причину своего решения.
Если стороны не договорились об ином, покупатель не имеет права возврата товара в следующих ситуациях: товары, которые были в использовании или новые товары, поврежденные покупателем после доставки товара (если товар был доставлен в целости без сколов и других повреждений).
Сумма возврата — это стоимость самого изделия без учета стоимости доставки . Расходы на обратную пересылку товара несет покупатель. Товар должен вернуться поставщику не позднее 30 дней с момента получения уведомления о расторжении договора от покупателя. Возврат платежей компания произведет как можно скорее, но не позднее чем через 30 дней после получения уведомления о расторжении договора.

Гарантия

Гарантия на изделия из стекла, керамики, пищевых продуктов не распространяется.

Доставка


Доставка товара осуществляются Почтой Словении, но поставщик оставляет за собой право выбрать другую службу доставки, если товар может быть доставлен более эффективно.
При доставке, покупатель получает счёт-фактуру. В ней указана вся необходимая информация о компании и адресе, куда клиент может написать ответ или жалобы или любую другую информацию, касающуюся покупки и других услуг, после завершения получения товара.

Безопасность

Поставщик использует соответствующие технологические и организационные средства для защиты передачи и хранения персональных данных и платежей.

Защита персональных данных

Поставщик обязуется защищать все персональные данные пользователя.
Продавец будет использовать персональные данные исключительно для выполнения заказа (отправки информационных материалов, счета-фактуры) и другие необходимые коммуникации.
Пользовательские данные ни в коем случае будут переданы посторонним лицам.
Поставщик обеспечивает безопасность вашего имени и других данных.

Коммуникация

Покупатель будет введен пользователем с помощью средств дистанционной связи, только если покупатель явно не возражает.
Рекламные сообщения электронной почты будут содержать следующее:
• чётко и недвусмысленно помечены как рекламные объявления,
• отправитель будет ясно виден,
• различные кампании, акции и другие маркетинговые методы будут помечены как таковые. А также будут чётко изложены условия участия в них,
• указывает способ отказа от получения рекламных сообщений,
• клиент может отказаться от рекламной рассылки .

Защита детей

Рекламные сообщения будут чётко видны (в зависимости от возраста). Поставщик не может принимать заказы от детей до 18 лет. Ребёнок должен иметь специальное разрешение от их родителей или опекунов.
Поставщик без письменного разрешения их родителей или опекунов, не должен принимать какие-либо личные данные, касающиеся детей. Кроме того, поставщик не может выдавать данные, полученные от детей третьей стороне, за исключением случаев, когда у поставщика есть письменное согласие родителей или опекунов.
Поставщик не может предлагать бесплатный доступ к продуктам или услугам, которые являются вредными для детей.

Освобождение от ответственности

Поставщик обязуется прилагать все усилия для обеспечения оперативности и точности данных, опубликованных на страницах интернет-магазина. Иногда поставщик не в состоянии оперативно исправить информацию (по разным причинам) , в этом случае покупатель будет проинформирован об изменениях и имеет право расторгнуть договор или заменить заказанный товар.
Поставщик не несет ответственности за содержание мнений в статьях, написанных посетителями. Поставщик проверяет мнения перед публикацией и не публикует те, которые содержат очевидную ложь, вводят в заблуждение пользователей или носят оскорбительный характер. Поставщик не несёт ответственности за информацию и мнения посетителей, освобождаются от любой ответственности, вытекающей из информации, содержащейся в публикациях посетителей.

Жалобы и споры

Поставщик соблюдает действующее законодательство по защите прав потребителей. Поставщик прилагает все разумные усилия, чтобы выполнить свои обязанности по созданию эффективной системы рассмотрения жалоб и случае возникновения проблем, клиент может послать запрос по электронной почте или по телефону. Жалобу покупатель может отправить по электронной почте kavniatele@gmail.com. Процедура рассмотрения жалоб является конфиденциальной.
Поставщик в течение 5(пяти) рабочих дней, подтверждает что он получил жалобу, информирует клиента о сроках рассмотрения и получения информации о результатах.
Поставщик осознает, что жалоба клиента является важной характеристикой потребительского рынка. Поставщик прилагает все усилия в разрешении любых споров мирным путем.

Желаем Вам приятных покупок!

С уважением,
Николай Булава, директор.



Made on
Tilda